Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

ConectaProIA es un servicio de conexión entre personas y profesionales locales en la Región del Biobío, Chile. Para consultas sobre privacidad puedes escribir a contacto@conectaproia.cl.

2. Datos que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono y dirección de correo (si lo proporcionas).
• Información sobre tu solicitud: tipo de servicio, disponibilidad y preferencias.
• Datos de ubicación aproximada para coordinar profesionales cercanos.
• Registros de conversación por WhatsApp u otros canales de contacto.

3. Finalidades del tratamiento

• Conectar tu solicitud con profesionales adecuados y disponibles.
• Coordinar respuestas y seguimiento de tu solicitud.
• Mejorar la calidad del servicio y la experiencia de contacto.
• Cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades.

4. Bases legales

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento al contactarnos, y en medidas precontractuales necesarias para gestionar la solicitud de servicios. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario:

• Profesionales locales para responder a tu solicitud.
• Proveedores tecnológicos que nos permiten operar el sitio y las comunicaciones.
• Meta Platforms, Inc. (WhatsApp) como canal de comunicación principal.
• Autoridades competentes cuando la ley lo exige.

6. Transferencias internacionales

WhatsApp puede procesar datos fuera de Chile según sus propias políticas. ConectaProIA utiliza este canal únicamente para facilitar la comunicación. Te recomendamos revisar la política de privacidad de WhatsApp.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos solo por el tiempo necesario para cumplir la finalidad del servicio o para responder obligaciones legales. Si solicitas eliminación, evaluaremos la petición conforme a la normativa aplicable.

8. Derechos de las personas

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (ARCO), así como ejercer tus derechos conforme a la Ley N° 19.628. Para ejercerlos escribe a contacto@conectaproia.cl.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies técnicas básicas para su funcionamiento. No usamos cookies de publicidad ni rastreo de terceros en esta página.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras o cambios normativos. Publicaremos la versión actualizada en esta misma URL.